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Les bonnes pratiques de la communication avec les séniors

DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.

Services seniors Carnet Idées 2021

Développer les offres pour séniors ? Carnet d'idées

Voici des exemples de démarches, développées par des bailleurs en Europe et adaptables au marché français. Des idées en images pour soutenir l'innovation au service de nos aînés et favoriser leur autonomie au quotidien.

Responsabilité sociétale d'Entreprise, reporting RSE

Rapports d’activité responsables : tendances clés

Après les fêtes s'ouvre une nouvelle période de production des rapports d’activité, l'occasion de faire le point sur quelques tendances.

Label LIVIA : qualité service, relation clients

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

Label Cap'Autonomie DELPHIS

Cap'Autonomie : Un nouveau label en faveur d'un habitat inclusif

Objectifs de ce nouveau label : Promouvoir l’autonomie des locataires en situation de handicap et leur garantir un habitat inclusif de qualité !

Les Actualités

22.02.2017
Depuis janvier 2017, les dépenses engagées pour l'emploi d'un salarié à domicile et pour la mise en œuvre d’un service de téléassistance ouvrent droit à un crédit d'impôt pour tous les contribuables. Jusqu'alors ce crédit d'impôt était réservé aux seuls actifs, les retraités ne bénéficiaient que d'une réduction d'impôt.
16.02.2017
La loi de finances pour 2017 n'est pas revenue sur l'exonération de TFPB pour les travaux d'accessibilité et d'adaptation des logements.
15.02.2017
La loi Egalité et Citoyenneté a été élaborée en réaction aux attentats de 2015 et paraît dans un climat fort tendu...
14.02.2017
Promologis rejoint le "club" des organismes labellisés "Habitat Senior Services" mention excellence.
22.12.2016
La SDH a interrogé ses locataires vivant en logement Habitat Senior Services afin de connaître leur ressenti.

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