Les Actualités
Venez partager vos projets et engagements au service du bien-vivre des habitant-es dans les territoires, au service d'un cadre de vie durable et inclusif. Faisons grandir ensemble la coconstruction. Rendez-vous du 24 au 26 septembre 2024 au Congrès Hlm, à Montpellier.
Plus d’un mois après le début d’une période d’émeutes aux conséquences graves, les équipes de la Société Immobilière de Nouvelle-Calédonie (SIC) et leurs partenaires restent mobilisés pour répondre aux besoins vitaux de leurs locataires et maintenir le lien avec eux. Toutes les activités sont orientées sur la réponse aux urgences.
Placer les locataires dans leur diversité au coeur des activités de l'organisme de logementsocial, fédérer tous les métiers, toutes les équipes autour d'une politique de qualité de service et de relation orientée usager... et aussi prendre en compte les conditions de travail et le développement des compétences des collaborateurs.trices de l'organisme pour mener à bien leur mission... Ce sont des principes clés de la démarche LIVIA® à découvrir en replay.
L'habitat va au-delà du logement. Ce sont aussi ses abords. Ses habitant-es. C'est notre façon d'habiter les lieux, nos itinéraires quotidiens. Les relations de proximité que nous développons. Fort de cette conviction, DELPHIS a co-construit LIVIA® avec un groupe de bailleurs sociaux. Ce label propose une approche globale aux organismes de logement social pour structurer et développer la qualité de service et de relation avec leurs locataires, pour améliorer leur bien-vivre dans l'habitat. A découvrir en vidéo.
Bailleurs sociaux, comment améliorer la qualité de votre service et la satisfaction de vos locataires ? Participez au webinaire LIVIA® jeudi 27 juin avec Pierre, Julien et Pascal. Experts DELPHIS et consultants DEL&COOP' vous présentent une approche globale, flexible et innovante de la Qualité de service et de la Relation clients dans l'Habitat social.
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Le réseau
DELPHIS réunit 70 organismes de logement social, implantés dans 12 régions. La diversité de ses membres fait la force de son réseau.
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