20 ans d'Habitat Senior Services : une aventure pionnière au service du bien vieillir

Une histoire née de l’innovation et du terrain

Tout commence en 2005 : face au vieillissement de la population locataire, DELPHIS et ses bailleurs membres décident de sortir d’une approche curative de la vieillesse, centrée sur le handicap. Ils s’engagent dans une démarche résolument innovante : co-construire une offre structurée favorisant le maintien à domicile. Cette orientation repose sur une logique de prévention et d’anticipation : il ne s’agit plus seulement de répondre aux sollicitations une fois les difficultés installées, mais bien d’agir en amont pour adapter l’habitat et les services, avant que les besoins ne deviennent urgents.

Une enquête de terrain mobilise plus de 500 seniors sur quatre sites pilotes. Leurs besoins en matière d’adaptation du logement, de mobilité et de services utiles nourrissent la première version du référentiel HSS®. Une signature nationale à Reims, en présence des ministres Catherine Vautrin et Marc-Philippe Daubresse, acte un soutien de l’État et des collectivités locales envers les bailleurs.

Un label devenu référence nationale

De 2005 à 2008, le label est testé sur le terrain avec des enquêtes, des formations, et une large évaluation. Au niveau européen, DELPHIS prend part au projet « e-IRFPP », dans le cadre du programme Leonardo Da Vinci, qui aboutit notamment à la mise en place d’une plateforme e-learning pour former les personnels de proximité dans plusieurs pays.

En 2008, un séminaire Européen sur le vieillissement, co-organisé par le CECODHAS, la Fédération des ESH et l’intergroupe Logement du Parlement Européen, est organisé au Parlement Européen. Les exemples français et suédois développés dans le cadre du projet e-IRFPP y sont présentés comme des exemples de bonnes pratiques.

Une vision claire et un impact concret

HSS® repose sur trois piliers essentiels :

• Un cadre de vie bienveillant
• Une offre globale et structurée de logements et services dédiés aux seniors, inscrite dans une stratégie à moyen et long terme
• Une organisation interne adaptée, un pilotage clairement établi et la formation des équipes aux enjeux du vieillissement dans leurs métiers

Avec ses 5 partis pris fondateurs (prévention, mixité, autonomie, évaluation, flexibilité), HSS® propose une réponse ajustable et durable aux enjeux du vieillissement. Sa force : une labellisation rigoureuse mais souple, respectueuse des priorités des bailleurs.

Un réseau dynamique au service des aînés

Aujourd’hui, 37 organismes sont licenciés, dont 23 labellisés, pour un total de plus de 8 000 logements HSS®. De Poitiers à Marseille, de Dijon à Toulouse, le label fédère un réseau engagé autour de valeurs communes : dignité, inclusion, solidarité intergénérationnelle.

Parmi eux, 2 bailleurs, Immobilière Atlantic Aménagement et l’OPAC de l’Oise, célèbrent en 2025, 10 ans de labellisation, témoignant de l’ancrage durable du dispositif.

Une démarche d’avenir

Alors que les défis liés au vieillissement s’intensifient, le label HSS® incarne plus que jamais une réponse concrète et humaine pour permettre aux seniors de bien vieillir chez eux, en mobilisant et fédérant les équipes autour d’un enjeu de société qui nous concerne toutes et tous.

Pour en savoir plus : www.habitatseniorservices.fr