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Les bonnes pratiques de la communication avec les séniors

DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.

Services seniors Carnet Idées 2021

Développer les offres pour séniors ? Carnet d'idées

Voici des exemples de démarches, développées par des bailleurs en Europe et adaptables au marché français. Des idées en images pour soutenir l'innovation au service de nos aînés et favoriser leur autonomie au quotidien.

Responsabilité sociétale d'Entreprise, reporting RSE

Rapports d’activité responsables : tendances clés

Après les fêtes s'ouvre une nouvelle période de production des rapports d’activité, l'occasion de faire le point sur quelques tendances.

Label LIVIA : qualité service, relation clients

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

Label Cap'Autonomie DELPHIS

Cap'Autonomie : Un nouveau label en faveur d'un habitat inclusif

Objectifs de ce nouveau label : Promouvoir l’autonomie des locataires en situation de handicap et leur garantir un habitat inclusif de qualité !

Les Actualités

UHS Normandie, étude AcTerr 2020, DELPHIS
24.02.2021
Le logement social « accélérateur d’ambition » : cette conviction partagée par Christophe Bouillon, représentant des territoires, exprime le rôle moteur du logement social pour développer l’attractivité des territoires et accompagner toutes les transitions. Cette conviction, c’est aussi le signe d’un regard qui évolue sur le logement social, partenaire des collectivités, associations, entreprises et habitants pour améliorer le cadre de vie de tous et donner du sens. Découvrez les résultats de l’étude menée par l’Union pour l’Habitat Social de Normandie et plus de 50 bailleurs normands avec DELPHIS, sur la création de valeur du logement social à l’échelle de la région.
Vosgelis veille active seniors
23.02.2021
Avec le confinement, les usages du téléphone ont augmenté jusqu’à atteindre un nouveau record au 2ème trimestre en 2020 selon l’ARCEP. Cette tendance semble se confirmer actuellement. L’essor des appels vocaux, alors que les visites sont limitées, souligne l’importance de garder le lien avec amis, famille et plus particulièrement avec nos aînés. Vosgelis, bailleur social en Lorraine, a mis en place une « veille active » pour apporter son soutien aux personnes fragiles. Fabrice Barbe, directeur général de Vosgelis, nous en parle.
assurance multirisques habitation, Altima, DELPHIS
22.02.2021
En Nouvelle-Aquitaine, les locataires d’Immobilière Atlantic Aménagement peuvent accéder à un contrat d’assurance habitation adapté à leurs besoins. Ce service est proposé par le bailleur social à tous les nouveaux arrivés depuis octobre dernier et s’ouvre prochainement à tous les locataires. Pour sa mise en œuvre, Immobilière Atlantic Aménagement s’appuie sur un contrat-cadre développé en partenariat avec DELPHIS et Altima, filiale de la Maïf. Associé à l’élaboration du projet depuis ses débuts, Immobilière Atlantic Aménagement est le premier bailleur à le déployer. Eric David, responsable juridique chez Immobilière Atlantic Aménagement, nous en parle.
28.01.2021
DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.
Energie performance déchets travaux batiment
26.01.2021
Un ensemble de décrets parus en décembre 2020 renforcent et précisent la responsabilité des maîtres d’ouvrage, promoteurs et bailleurs pour lutter contre le changement climatique et préserver les ressources. Focus sur deux enjeux pour les années à venir : performance énergétique des logements et gestion des déchets issus de travaux.

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