Les Actualités
Plus d’un mois après le début d’une période d’émeutes aux conséquences graves, les équipes de la Société Immobilière de Nouvelle-Calédonie (SIC) et leurs partenaires restent mobilisés pour répondre aux besoins vitaux de leurs locataires et maintenir le lien avec eux. Toutes les activités sont orientées sur la réponse aux urgences.
Placer les locataires dans leur diversité au coeur des activités de l'organisme de logementsocial, fédérer tous les métiers, toutes les équipes autour d'une politique de qualité de service et de relation orientée usager... et aussi prendre en compte les conditions de travail et le développement des compétences des collaborateurs.trices de l'organisme pour mener à bien leur mission... Ce sont des principes clés de la démarche LIVIA® à découvrir en replay.
L'habitat va au-delà du logement. Ce sont aussi ses abords. Ses habitant-es. C'est notre façon d'habiter les lieux, nos itinéraires quotidiens. Les relations de proximité que nous développons. Fort de cette conviction, DELPHIS a co-construit LIVIA® avec un groupe de bailleurs sociaux. Ce label propose une approche globale aux organismes de logement social pour structurer et développer la qualité de service et de relation avec leurs locataires, pour améliorer leur bien-vivre dans l'habitat. A découvrir en vidéo.
Bailleurs sociaux, comment améliorer la qualité de votre service et la satisfaction de vos locataires ? Participez au webinaire LIVIA® jeudi 27 juin avec Pierre, Julien et Pascal. Experts DELPHIS et consultants DEL&COOP' vous présentent une approche globale, flexible et innovante de la Qualité de service et de la Relation clients dans l'Habitat social.
Face aux enjeux de durabilité et de soutenabilité, les organisations questionnent aujourd'hui leur mode de faire, leur modèle d'affaires. Aujourd'hui, avec DELPHIS le podcast, on se demande ce que la coopération et l'intelligence collective peuvent apporter aux acteurs pour développer leur trajectoire.
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Le réseau
DELPHIS réunit 73 organismes de logement social, implantés dans 12 régions métropolitaines et un département outre-mer.
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