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Les bonnes pratiques de la communication avec les séniors

DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.

Services seniors Carnet Idées 2021

Développer les offres pour séniors ? Carnet d'idées

Voici des exemples de démarches, développées par des bailleurs en Europe et adaptables au marché français. Des idées en images pour soutenir l'innovation au service de nos aînés et favoriser leur autonomie au quotidien.

Responsabilité sociétale d'Entreprise, reporting RSE

Rapports d’activité responsables : tendances clés

Après les fêtes s'ouvre une nouvelle période de production des rapports d’activité, l'occasion de faire le point sur quelques tendances.

Label LIVIA : qualité service, relation clients

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

Label Cap'Autonomie DELPHIS

Cap'Autonomie : Un nouveau label en faveur d'un habitat inclusif

Objectifs de ce nouveau label : Promouvoir l’autonomie des locataires en situation de handicap et leur garantir un habitat inclusif de qualité !

Les Actualités

26.01.2018
Le programme ALVÉOLE est lauréat de l'appel à projet lancé par Ségolène Royal en 2016 pour lutter contre la précarité énergétique. S’adressant aux bailleurs sociaux, le programme a pour objectif de promouvoir l’usage du vélo auprès des habitants du parc social afin de faciliter l’accès à l’emploi. Delphis soutient ce programme.
25.01.2018
En un peu moins d'un an, Vosgelis obtient la labellisation Habitat Senior Services avec la mention "confirmée".
17.01.2018
Les 4èmes Rencontres Qualibail se dérouleront à Paris le 1er février. Le programme définitif est paru.
20.12.2017
Le référentiel Qualibail 3 est paru le 1er mai 2017. Résultat du travail collectif mené par DELPHIS et des bailleurs certifiés, validé par les associations nationales représentatives de locataires, il apporte un nouveau souffle aux démarches qualité.
07.12.2017
Le Groupe IMA, via sa filiale SÉRÉNA, et DELPHIS viennent de conclure un partenariat, dans l’objectif commun d’accompagner les locataires âgés et de privilégier leur maintien à domicile.

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