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Les bonnes pratiques de la communication avec les séniors

DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.

Services seniors Carnet Idées 2021

Développer les offres pour séniors ? Carnet d'idées

Voici des exemples de démarches, développées par des bailleurs en Europe et adaptables au marché français. Des idées en images pour soutenir l'innovation au service de nos aînés et favoriser leur autonomie au quotidien.

Responsabilité sociétale d'Entreprise, reporting RSE

Rapports d’activité responsables : tendances clés

Après les fêtes s'ouvre une nouvelle période de production des rapports d’activité, l'occasion de faire le point sur quelques tendances.

Label LIVIA : qualité service, relation clients

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

Label Cap'Autonomie DELPHIS

Cap'Autonomie : Un nouveau label en faveur d'un habitat inclusif

Objectifs de ce nouveau label : Promouvoir l’autonomie des locataires en situation de handicap et leur garantir un habitat inclusif de qualité !

Les Actualités

18.03.2019
Les Rencontres de l'Association pour la promotion de l'Accessibilité et de la Conception pour Tous (APACT) se dérouleront mercredi 27 mars à l'Hôtel de ville de Paris avec pour thème "Logement accessible : progrès ou recul ?" DELPHIS sera présente bien sûr !
12.02.2019
Tarn-et-Garonne Habitat a passé avec succès l'audit de labellisation Habitat Senior Services.
30.01.2019
Hérault Habitat gère environ 12 500 logements sur le département de l'Hérault. Son engagement vis-à-vis des locataires seniors vient d'être récompensé !
24.01.2019
Le "club" des organismes HLM engagés dans la mise en oeuvre du label HSS est renforcé avec la labellisation de l'OPAC 36.
23.01.2019
Retrouvez les prochaines formations de DEL&COOP' : RSE / Qualité de service / Maintien à domicile

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