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Les bonnes pratiques de la communication avec les séniors

DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.

Services seniors Carnet Idées 2021

Développer les offres pour séniors ? Carnet d'idées

Voici des exemples de démarches, développées par des bailleurs en Europe et adaptables au marché français. Des idées en images pour soutenir l'innovation au service de nos aînés et favoriser leur autonomie au quotidien.

Responsabilité sociétale d'Entreprise, reporting RSE

Rapports d’activité responsables : tendances clés

Après les fêtes s'ouvre une nouvelle période de production des rapports d’activité, l'occasion de faire le point sur quelques tendances.

Label LIVIA : qualité service, relation clients

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

Label Cap'Autonomie DELPHIS

Cap'Autonomie : Un nouveau label en faveur d'un habitat inclusif

Objectifs de ce nouveau label : Promouvoir l’autonomie des locataires en situation de handicap et leur garantir un habitat inclusif de qualité !

Les Actualités

17.09.2019
DELPHIS & DEL&COOP' seront présentes au congrès HLM à Paris du 24 au 26 septembre.
12.09.2019
La situation est désormais bien connue : notre société fait face à une accélération du vieillissement de la population et l’analyse est partagée par tous : il faut privilégier le maintien à domicile !
10.09.2019
Le dispositif EURHO-GR évolue pour intégrer les évolutions en matière de reporting extra-financier et de "finance durable"...
10.09.2019
Découvrez LIVIA, le nouveau dispositif sur la Qualité de service proposé par DELPHIS...
05.09.2019
Dans un contexte sectoriel particulièrement mouvementé, 2018 a été pour DELPHIS une année de renouvellement et renforcement de son activité de R&D, au service de ses membres et du logement social.

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