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Les bonnes pratiques de la communication avec les séniors

DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.

Services seniors Carnet Idées 2021

Développer les offres pour séniors ? Carnet d'idées

Voici des exemples de démarches, développées par des bailleurs en Europe et adaptables au marché français. Des idées en images pour soutenir l'innovation au service de nos aînés et favoriser leur autonomie au quotidien.

Responsabilité sociétale d'Entreprise, reporting RSE

Rapports d’activité responsables : tendances clés

Après les fêtes s'ouvre une nouvelle période de production des rapports d’activité, l'occasion de faire le point sur quelques tendances.

Label LIVIA : qualité service, relation clients

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

Label Cap'Autonomie DELPHIS

Cap'Autonomie : Un nouveau label en faveur d'un habitat inclusif

Objectifs de ce nouveau label : Promouvoir l’autonomie des locataires en situation de handicap et leur garantir un habitat inclusif de qualité !

Les Actualités

24.06.2019
Pour contribuer au développement de ses projets de R&D et d'innovation, DELPHIS recrute un.e "Responsable de Projets d'Innovation"!
21.06.2019
La gestion des déchets est souvent un irritant pour les locataires et vous faites beaucoup pour y remédier. Tant sur les aspects de qualité de service ou sur la dimension environnementale de votre politique RSE, l’appel à manifestation d’intérêt "Collecte innovante et solidaire" proposé par CITEO pourrait vous permettre d’engager une opération dont le financement n’était jusqu’alors pas envisageable.
18.06.2019
Mardi 11 juin 2019 s’est tenue dans les locaux de DELPHIS une formation "L’apport de l’économie circulaire dans les métiers du logement social" soutenue par la Fédération des Esh et co-organisée par DEL&COOP’ et Paul Brejon. Cette journée de partage a été l'occasion de partager la récente publication de la Fédération des Esh « Economie circulaire, les Esh mobilisées » réalisée par Paul Brejon conçue avec 4 bailleurs sociaux et des experts en économie circulaire. Elle recense 32 illustrations différentes de la mise en oeuvre de pratiques d'économie circulaire.
12.06.2019
Les 6 trophées qui récompensent les lauréats des Trophées Européens de l'Habitat Responsable remis à Lyon le 6 juin sont désormais disséminés en Europe : Villeneuve-Saint-Georges, Barcelone, Berlin, Turin, Roosendaal... Mais que représentent ces trophées ?
12.06.2019
Jeudi 6 juin, dans le cadre du Festival International du Logement Social à Lyon, lors d'une cérémonie animée par Barbara Steenbergen d'IUT, s'est tenue la remise des trophées de la 3ème édition des Trophées Européens de l'Habitat Responsable. Ces trophées ont été développés par le biais de l'Initiative Européenne pour un Habitat Responsable (ERHIN -European Responsible Housing Initiative), coordonnée par DELPHIS, Housing Europe et l’Association Internationale des Locataires (IUT).

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