Habitat & Services

Service de conciergerie gratuit pour choisir un opérateur Energie et Numérique

Service conciergerie bailleur locataire
Dans le cadre d’un déménagement, ou parce qu’il souhaite changer de fournisseur, l’occupant d’un logement doit souscrire un contrat Energie ou Internet. Pour faciliter ses démarches, il peut faire appel à un service de conciergerie. DELPHIS et DEL&COOP’ se sont associées à SELECTRA, comparateur d’offres de fournisseurs, pour proposer une offre dédiée aux locataires des bailleurs membres. Cette initiative vise à soutenir la démarche d’information et de service des bailleurs à destination de leurs usagers.

Locataires du parc social : une nouvelle assurance habitation sur mesure

Assurance habitation sur mesure pour locataires du logement social
Trois acteurs de l’innovation, DELPHIS, ALTIMA et Immobilière Atlantic Aménagement, se sont associés pour proposer une assurance habitation préférentielle adaptée aux besoins des locataires : un contrat complet au prix le plus performant.

« Faciliter l’accès à l’information, facteur de lien social »

Gérard Zabatta, Responsable lobbying et partenariats institutionnels, Inter Mutuelles Assistance
Découvrez le point de vue de Gérard Zabatta, Responsable lobbying et partenariats institutionnels, Inter Mutuelles Assistance

Covid-19 : les bailleurs mobilisés, les actions engagées

Covid-19 : Bailleurs HSS mobilisés
Le confinement lié à la pandémie Covid-19, en protégeant la santé des personnes âgées, renforcent aussi leur isolement. Les bailleurs sociaux sont mobilisés pour accompagner leurs locataires âgés et fragiles. Au-delà des dispositifs initiés dans l’urgence, l’enjeu est de prolonger les solutions dans la durée pour préserver la santé des personnes tout en dynamisant le lien social. Enquête auprès des bailleurs engagés dans le label Habitat Senior Services®, menée par DELPHIS l'été dernier.

"Confinés mais pas isolés" par Touraine Logement

Touraine Logement Confinés mais pas isolés
Appels téléphoniques aux locataires séniors, détection des personnes en souffrance, réorientation vers des services compétents et suivi régulier des besoins. Dès l’annonce du confinement, au printemps dernier, Touraine Logement s’est mobilisée pour s’informer de la situation de ses locataires seniors et rompre leur isolement. Le dispositif "Confinés mais pas isolés" a permis à Touraine Logement de renforcer sa capacité à repérer les besoins et à les gérer. Il a reçu une mention spéciale dans le cadre des Trophées Habitat Senior Services 2020, dans la catégorie Lien social, solidarité et lutte contre l’isolement.

Résidence Services Danielle Mitterrand par l’OPAC de l’Oise

Résidence Services Danielle Mitterrand par l’OPAC de l’Oise
Logements individuels et collectifs, salle commune, potager partagé, boulodrome, kiosque… La Résidence Services de Saint-Maximin (Oise) a été ouverte aux séniors au printemps 2019. Cette offre d’habitat social, adapté aux personnes âgées autonomes, intègre des services de proximité évolutifs pour soutenir, dans le temps, un maintien à domicile de qualité. Elle est implantée au cœur d’un quartier de la commune, à côté d’une école primaire et d’un gymnase pour favoriser les échanges intergénérationnels. Cette opération, co-construite par la mairie de Saint-Maximin et le bailleur social OPAC de l’Oise, en partenariat avec la Fondation Armée du Salut, est lauréate des Trophées Habitat Senior Services 2020 dans la catégorie Habitat neuf.

Pavillons pour séniors en territoire rural par Polygone

Pavillons pour séniors en territoire rural par Polygone
De nouveaux séniors locataires sont désormais installés dans un logement adapté et abordable à Vézac (Cantal). Leur pavillon se situe dans une résidence rurale qui comporte également une maison commune pour faciliter les échanges et l’accès aux services. Cette opération a été menée par le bailleur Polygone, en partenariat avec la Commune de Vézac et les acteurs du territoire. Elle se distingue en particulier par la performance énergétique de ses bâtiments, et recueille une mention spéciale dans le cadre des Trophées Habitat Senior Services 2020 - catégorie Habitat neuf.

"Un regard pour tous" par Immobilière Atlantic Aménagement

Un regard pour tous, Immobilière Atlantic Aménagement
Recevoir ses courriers en braille, en format audio ou en caractères agrandis ? Tous les locataires d’Immobilière Atlantic Aménagement, en difficulté de lecture, malvoyants ou aveugles, qui le souhaitent, peuvent bénéficier de ce service gratuitement. Développé par le bailleur social Immobilière Atlantic aménagement, en partenariat avec HandiCaPZéro, ce dispositif inédit est lauréat des Trophées Habitat Senior Services 2020, dans la catégorie Information, communication, sensibilisation. Il contribue à renforcer l’accessibilité de l’information pour toutes et tous.

"Le P'tit Bus" par Immobilière Atlantic Aménagement

Le P'tit Bus, Immobilière Atlantic Aménagement
Une fois par semaine, les séniors Mellois (Deux-Sèvres), locataires du bailleur social Immobilière Atlantic Aménagement, peuvent gratuitement prendre « le P’tit Bus » pour se rendre de leur logement aux commerces de la commune. Ils bénéficient d’une livraison à domicile s’ils sont dans l’impossibilité de se déplacer. Cette initiative est lauréate des Trophées Habitat Senior Services 2020 dans la catégorie Services. Déployée depuis l’été 2019 par Immobilière Atlantic Aménagement en lien avec la CCAS de Melle et les commerçants locaux, elle facilite la mobilité des séniors et leur accès aux services, et favorise le lien social. Un enjeu particulièrement prégnant en territoire rural.

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

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