Avec le confinement, les usages du téléphone ont augmenté jusqu’à atteindre un nouveau record au 2ème trimestre en 2020 selon l’ARCEP. Cette tendance semble se confirmer actuellement. L’essor des appels vocaux, alors que les visites sont limitées, souligne l’importance de garder le lien avec amis, famille et plus particulièrement avec nos aînés. Vosgelis, bailleur social en Lorraine, a mis en place une « veille téléphonique active » pour apporter son soutien aux personnes fragiles. Fabrice Barbe, directeur général de Vosgelis, nous en parle.