LIVIA DELPHIS label Qualité de service et relation client
Avec le label LIVIA®, DELPHIS propose une approche globale, flexible et progressive au service de la Satisfaction client dans l'habitat social.
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L'association aura son stand au prochain congrès: Hall Paris, Allée G, place 35. Forte de ses 26 membres et des références produites ces dernières années, DELPHIS souhaite marquer une nouvelle étape dans son développement.
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Dans son sixième rapport EURHO-GR, la SDH livre ses « Tops » et ses « Flops »
Reflet de son engagement de sincérité vis-à-vis de ses parties prenantes, la SDH dévoile dans ce sixième rapport EURHO-GR®* ses succès de l’année 2012, mais aussi ses axes de progrès, les objectifs non atteints, les projets n’ayant pas donné les résultats escomptés…
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Le rapport Brovelli-Drago-Molliné remis au gouvernement en juin comme l’avis du CESE paru le même mois soulignent l’importance d’un reporting extra-financier sincère et fiable. La vérification des données par un tiers répond à cette exigence.
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La RSE selon Madame Achélaime…
Qu'est-ce qu'une démarche de Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE) pour un organisme de logement social?
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RSE : 20 propositions pour renforcer la «responsabilité globale» des organisations !
Lydia Brovelli, Xavier Drago et Eric Molinié ont remis leur rapport au gouvernement sur la « Responsabilité et performance des organisations » le 13 juin dernier.
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