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Les bonnes pratiques de la communication avec les séniors

DEL&COOP' propose une nouvelle formation aux bailleurs sociaux pour partager les clefs de la communication avec les séniors. Elaboré en partenariat avec DELPHIS, ce module e-learning s'adresse à tout collaborateur en relation avec les personnes âgées.

Services seniors Carnet Idées 2021

Développer les offres pour séniors ? Carnet d'idées

Voici des exemples de démarches, développées par des bailleurs en Europe et adaptables au marché français. Des idées en images pour soutenir l'innovation au service de nos aînés et favoriser leur autonomie au quotidien.

Responsabilité sociétale d'Entreprise, reporting RSE

Rapports d’activité responsables : tendances clés

Après les fêtes s'ouvre une nouvelle période de production des rapports d’activité, l'occasion de faire le point sur quelques tendances.

Label LIVIA : qualité service, relation clients

LIVIA® : une nouvelle approche de la qualité

Au cœur des attentes des habitants et des collectivités, qualité de service et relation clients sont plus que jamais des enjeux incontournables pour les bailleurs sociaux. DELPHIS accompagne les organismes dans leur politique qualité avec LIVIA®, un nouveau label en cours d’expérimentation.

Label Cap'Autonomie DELPHIS

Cap'Autonomie : Un nouveau label en faveur d'un habitat inclusif

Objectifs de ce nouveau label : Promouvoir l’autonomie des locataires en situation de handicap et leur garantir un habitat inclusif de qualité !

Les Actualités

15.07.2012
Le premier National Advisory Board (NAB) du projet européen AFTER financé par Intelligent Energy Europe a été organisé par l’Union Sociale pour l’Habitat (USH) dans ses locaux, rue Lord Byron à Paris, le 5 juillet 2012.
25.04.2012
Les 17, 18 et 19 avril dernier, le bailleur social le Toit Angevin a organisé à Angers une rencontre avec les membres (anglais, suédois et allemands) de l’association Eurhonet le 1er réseau européen d’échange sur le logement social pour discuter des bonnes pratiques en matière d’intégration sociale. L’objectif de cette rencontre : découvrir le système français de géographie prioritaire à travers les exemples concrets de la Zone Franche Urbaine (ZFU) d’Angers et la Zone de Redynamisation Urbaine (ZRU) de Trélazé.
14.12.2011
En novembre 2011, Logipays est devenue la première société certifiée Qualibail II. Marc Rodier, son Directeur revient sur les raisons qui l’ont poussé à s’engager et sur les détails pratiques de mise en œuvre du référentiel.
06.12.2011
Le 29 novembre dernier, près de 70 personnes s’étaient réunies à Paris pour la première journée des Rencontres Qualibail II. Ces rendez-vous bi-annuels sont destinés à devenir le lieu privilégié d’information et d’échanges pour les organismes qui souhaitent se lancer dans la démarche.

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