INOLYA

Carte d'identité

Création : 1919
Statut : OPH
Teritoires d'intervention : Caen, Normandie 
Nombre de logements gérés : 26 870 (au 31/12/2025)
Nombre de collaborateurs : 390 (CDI)
Directeur Général : Christophe BUREAU
Contact : contact@inolya.fr
Site web : www.inolya.fr

Mieux connaître Inolya

Inolya, Office Public de l’Habitat du Calvados est le 1er bailleur social du département avec près de 27 000 logements implantés sur l’ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d’intérêt général est d’offrir un logement de qualité au plus grand nombre de calvadosiens en nous appuyant sur des valeurs fortes de proximité, d’innovation et de responsabilité. 

Conscients des grands enjeux environnementaux à venir, nous nous efforçons de construire et réhabiliter des logements de plus en plus respectueux de l’environnement. C’est pourquoi nous avons mis en place notre propre stratégie bas carbone afin de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et avons inscrit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans notre stratégie d’entreprise.

Chez Inolya, la qualité de service délivrée aux locataires est notre priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C’est pourquoi nos locataires bénéficient d’un service client de proximité grâce à notre Centre de Relation Clients basé à Caen, au réseau d’agences implanté sur tout le département (Bayeux, Falaise, Fleury-sur-Orne, Hérouville Saint-Clair, Lisieux, Pont-l’Evêque, Vire) et la présence de collaborateurs au quotidien sur le terrain. 

Nous avons obtenu en 2022 et renouvelé en 2025, le label LIVIA® qui récompense la qualité de notre service clients et nos engagements envers l’ensemble de nos parties prenantes.

Inolya engagé dans le réseau de DELPHIS

Le réseau Delphis permet une mise en relation avec d‘autres bailleurs en France via des groupes de travail sur les processus liés à la qualité de service. Il permet d’échanger sur les bonnes pratiques de chacun et de trouver des inspirations d’amélioration. C’est aussi intéressant de se rendre compte que nous partageons les mêmes difficultés. Le réseau Delphis donne accès à des professionnels en liant avec la qualité de service : prestataires, consultants, auditeurs. Il donne accès à l’approche prospective (vision des 10 prochaines années) des réflexions sur la qualité dans le logement social en France : enjeux, besoins, orientations politiques.