Interview de M. Rodier, Directeur de Logipays. En novembre 2011, Logipays est devenue la première société certifiée Qualibail II. Marc Rodier, son Directeur revient sur les raisons qui l’ont poussé à s’engager et sur les détails pratiques de mise en œuvre du référentiel. Pourquoi avez-vous choisi de mettre en œuvre Qualibail II dans votre organisme ? L’engagement de Logipays pour la qualité de service ne date pas...
(Pas de votes)Le 29 novembre dernier, près de 70 personnes s’étaient réunies à Paris pour la première journée des Rencontres Qualibail II. Ces rendez-vous bi-annuels sont destinés à devenir le lieu privilégié d’information et d’échanges pour les organismes qui souhaitent se lancer dans la démarche. La qualité s’impose comme un enjeu majeur pour les bailleurs sociaux, à la recherche d’outils cohérents et adaptés à leurs...
(Pas de votes)La qualité de service est un enjeu majeur de plus en plus reconnu dans la profession. Déterminante pour la performance de la gestion locative, valorisante pour les équipes et les locataires, elle permet l’affirmation de la plus-value du secteur du logement social sur le parc privé au niveau local. Révisé en 2011, la version II de QUALIBAIL se concentre sur les attentes des locataires : demandes d’intervention technique, propreté...
(Pas de votes)Une étude 2010 de la Fondation de France, « les solitudes en France », montre que « les réseaux de socialisation ne suffisent plus à maintenir un lien social pérenne. Elle chiffre à 4 millions le nombre de personnes objectivement isolées. Si les représentations communes associent isolement, vieillesse et grands ensembles, il semble que la solitude frappe les hommes et les femmes dès 40 ans, dans les grandes villes comme en...
(2 votes, moyenne: 4,50 sur 5)La Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement présente une série de vidéos sur la mise en place de la fibre optique dans le logement social. ces vidéos sont accessibles en suivant ce lien : http://www.yousanvoo.fr/index.php?page=conference&id=1 A cette occasion, Eric Lamoulen, Directeur Général du Toit Angevin, est interrogé sur : »La place des bailleurs sociaux dans la...
(Pas de votes)Après le rapport Boulmier (lire l’article Le label HSS distingué par le rapport Boulmier), le label Habitat Seniors Services est à nouveau qualifié d’instrument efficace de l’accompagnement territorial du vieillissement. En effet, Profession Banlieue publie dans sa collection Cahiers « Vieillir dans les quartiers populaires. Un enjeu de politique publique« . Se fondant sur une présentation du...
(Pas de votes)Actualités Habitatn° 911 distingue les évènements suivants : - Le prix des « projet innovants » de Fimbacte pour le Foyer Rémois : p12 - La création d’Oxalia, qui rapproche Habitat du Nord et Habitat 62/59 Picardie : p13 - Le Toit Angevin et la colocation étudiante : p18 - Ouverture d’un nouvel EHPAD chez Habitat du Nord : p24 Bonne lecture! Delphis dans ah...
(1 votes, moyenne: 3,00 sur 5)Peut-on espérer que le logement des personnes âgées dans un avenir pas trop lointain ne soit plus considéré comme un complément des politiques centrées sur le handicap ? On aurait pu croire que certains débats se seraient clos depuis la classification C.I.F OMS de 2001 et la loi de février 2005 sur le handicap. Tel n’est pas le cas sur le plan réglementaire. L’article L.411-1 du C.C.H. précise que dans la liste des personnes...
(3 votes, moyenne: 4,00 sur 5)Le secrétaire d’Etat au logement, Benoist Apparu, a reçu le 7 Octobre dernier le rapport Boulmier qui propose plusieurs pistes d’amélioration des conditions de vie des personnes âgées et de leur maintien à domicile. Intitulé « l’adaptation de l’habitat à l’évolution démographique », le rapport Boulmier fait état de 32 propositions en faveur de l’autonomie, de la mobilité, de l‘accessibilité et de la...
(Pas de votes)La SA Habitat du Nord renouvelle sa certification AFAQ Qualibail engagements de Service®. C’est avec succès que les équipes de la SA d’HLM Habitat du Nord ont une nouvelle fois passé l’étape des audits menés par l’organisme AFNOR Certification sur le référentiel Qualibail (réf 113-01). La certification, qui porte sur l’activité gestion locative de logements de la SA d’HLM, vient mesurer la qualité du service rendu aux...
(1 votes, moyenne: 1,00 sur 5)Désormais manipulable sous la forme de 72 fiches-engagements détaillées et prescriptives, le label devient auditable. Bien plus qu’une simple juxtaposition d’engagements techniques et de services, le label est un véritable outil stratégique ; il permet à la fois le déploiement de la vision à moyen et long terme du maintien à domicile des personnes âgées et le suivi très précis de sa mise en œuvre. Les engagements relatifs...
(Pas de votes)Un projet expérimental pour réduire la consommation énergétique (E-hebdo de Gefils – 2009 04 30) Le Toit Angevin est l’un des premiers bailleurs sociaux en France et en Europe à avoir mis en place début 2009 le projet expérimental Save@work4home. Celui-ci vise à réduire l’impact des consommations énergétiques des locataires et la part des charges locatives liées à ces consommations. En effet, le coût...
(Pas de votes)Robinet qui fuit, halogène dévoreur d’énergie, douches à rallonge des ados… la vie quotidienne offre nombre d’occasions de faire des économies. Après les bobos et les écolos, les organismes HLM s’y mettent. Mais comment faire pour que le locataire suive au plus près sa consommation d’électricité ou d’eau ? L’organisme HLM le Toit angevin a trouvé une réponse : des compteurs individuels branchés à un site...
(Pas de votes)Dans le cadre de la certification AFAQ Qualibail Engagements des services (rèf. 113-01) du groupe Habitat Du Nord, des enquêtes de satisfaction ont été menées en 2008 auprès des résidents. D’une manière générale, ont été apprécié : – l’accueil (95.1%) – la gestion des rendez-vous (84.7%) – la qualité des conseils et des informations données (85.2%) de plus : 89,1% des nouveaux résidents...
(Pas de votes)Nous avons la joie d’annoncer la certification Qualibail de notre membre Promologis depuis le 20 Novembre 2008. Cette certification vient récompenser les efforts de Promologis sur les thèmes suivants : - Sécurité et confort des locataires lors de leur installation - Service d’astreinte 7j/7 - Respect de l’emploi du temps des locataires - Respect des délais d’intervention techniques -Prise en compte des attentes...
(Pas de votes)A travers la création du réseau européen de bailleurs sociaux EURHONET, le projet TRHOC (octobre 2006 – mars 2008) s’est proposé de réfléchir sur les évolutions présentes et futures de leur métier et de mesurer l’impact de ces évolutions sur les compétences des personnels. La publication finale du projet (en ligne sur le site d’EURHONET) présente cette analyse prospective déclinée selon les 4 thématiques...
(Pas de votes)E-IRFPP est un projet européen de formation pour tout le personnel des Entreprises Sociales de l’Habitat, pour le maintien à domicile des personnes âgées. Le vieillissement de la population européenne entraîne une augmentation rapide et importante des demandes d’adaptations et de nouveaux services aux Entreprises Sociales de l’Habitat. Ces demandes obligent les propriétaires sociaux à reconsidérer leur rôle et à mettre en...
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