Un axe de recherche pour innover en période de crise
En période de crise économique et sociale sensible, chercher des solutions visant à assurer la solvabilité des locataires et plus généralement à améliorer la performance de la gestion locative devient une priorité. En effet, l’Etat peut souhaiter dans un contexte déflationniste que le prix du couple « loyer charges » soit baissé pour le locataire. Dès lors, il deviendra plus difficile pour le bailleur d’assurer ses retours sur investissements, tout en innovant dans sa relation à la clientèle.
Face à un tel enjeu, 6 pistes de réflexion sont lancées :
- Créer un modèle expérimental intégrant des services connexes au loyer charges, afin de maîtriser à la fois les coûts des services et la solvabilité des locataires. Ce modèle pourrait utilement s’appliquer à de l’habitat spécifique (dont le forfait APL charges offre plus de marge de manœuvre que dans l’habitat dit « classique »).
- Réaliser un référentiel de qualité de services avec des engagements mieux ciblés en termes de qualité perçue que ceux de Qualibail®.
- Proposer un parcours résidentiel dans le parc locatif (spécification des règles de mutations internes sur le patrimoine le plus demandé)
- Développer une coopérative d’achats qui permettrait de mettre la puissance de négociation des bailleurs au service du pouvoir d’achat des locataires.
- Editer la deuxième version du label Habitat Senior Services®, en intégrant l’exigence à moyen terme d’une certification de l’organisme labellisé.
- Développer un nouveau label s’adressant aux personnes âgées touchées par des maladies invalidantes.
